Qualidade no Atendimento ao Cliente - 8H
65,00 €Preço
Enquadramento
A qualidade no atendimento é essencial para que empresas de qualquer setor continuem a crescer. A qualidade no atendimento ao cliente tornou-se tema central nas estratégias das empresas. Não importa o segmento ou o tamanho do negócio, a excelência do contacto é, comprovadamente, um fator fundamental para a conquista e a fidelização.
Objetivo Geral
Destinatários
Programa
Material de Apoio
Funcionamento
Avaliação
O curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente surge da necessidade de identificar os aspetos processuais e pessoais que caracterizam a qualidade dos serviços de atendimento ao cliente, na tentativa de criar um modelo estruturado para a gestão da qualidade dos serviços de atendimento e na relação com o cliente da sua empresa.
